Hedvig Djurförsäkring

När du ska välja vilken försäkringsnivå som passar dig är det viktigt att överväga flera faktorer: din ekonomiska situation, ditt djurs hälsa och ålder och hur mycket trygghet du vill ha. Den nivån som är bäst för dig beror alltså på dina individuella behov och förutsättningar. 

Den billigaste nivån Hedvig erbjuder är Basic. Den är ett bra alternativ för djurägare med en smalare budget. Försäkringen har grundläggande omfattning och täcker de mest vanliga och enklare behandlingarna vilket kan vara tillräckligt för ett ungt och friskt djur. Å andra sidan kan den begränsade ersättningen kan vara otillräcklig om ditt djur råkar ut för en allvarlig skada eller sjukdom. Specialiserade behandlingar ingår inte heller vilket innebär att du behöver stå för dessa kostnader själv om de skulle behövas. Basic-skyddet passar därmed bäst för en djurägare med ett ungt och friskt djur och som vill ha en grundläggande skydd till en låg kostnad. 

Standard-nivån har en bra balans mellan pris och teckning då den erbjuder ett högre ersättningsbelopp och täcker flera behandlingar till ett rimligt pris. Även fast ersättningsbeloppet är högre en Basic-planens så kan det ändå vara begränsande när det kommer till dyrare behandlingar och flera skador under samma försäkringsår. Därför passar denna försäkringsplan de flesta djurägare, särkilt för den som vill ha en omfattande försäkring men som inte behöver den högsta nivån av täckning. 

Premium nivån erbjuder Hedvigs högsta möjliga teckning och det högsta ersättningsbeloppet för veterinärvård. Den täcker de flesta behandlingarna såsom specialvård och mer komplexa behandlingar. Detta ger en trygghet i att ditt djur är skyddat oavsett vad som händer, vilket kan vara extra viktigt för äldre djur eller djur med kända hälsoproblem. Denna försäkringsnivån är dock den dyraste vilket kan vara en stor kostnad för vissa. Så om ditt djur är ungt och friskt och sällan behöver vård kan detta skydd vara mer än vad du egentligen behöver. Därmed passar denna nivå bäst för djurägare som vill ha ett maximalt skydd och är villiga att betala mer för att försäkra sig om att deras djur får den bästa möjliga vården.

Hedvigs djurförsäkring gäller inom hela Sverige. Om du ska resa med ditt djur så gäller även försäkringen i övriga EU-länder samt Storbritannien, Norge eller Schweiz i högst ett år från och med dagen du reser från Sverige. Dock gäller inte försäkringen för någonting som inträffat i ett land eller område där UD avråder från att resa. Därför är det viktigt att ha koll på specifika bestämmelser som gäller för det land du ska resa till. 

Försäkringen ersätter vårdkostnader utomlands med upp till 5 000 kr per försäkringsår. I Hedvigs Standard- och Premiumförsäkring täcks dessutom merkostnader upp till 7 000 kr om ditt djur skadas eller blir sjuk och ni inte kan resa hem som planerat. Tänk på att all vård utomlands ska utföras av en legitimerad veterinär.

Hedvigs registreringsprocess är väldigt enkel och helt digital, vilket gör det snabbt och smidigt att komma igång. 

Allt du behöver göra är att ladda ner Hedvigs egna app via Google-play eller App store och skapa ett konto. Därefter följer du stegen i appen för att teckna en försäkring. Om du vill teckna försäkringen på annat sett kan du göra det genom att ta fram ett prisförslag på Hedvigs hemsida och sedan signera med BankID. Du kan även ringa eller maila Hedvig för att få hjälp med att teckna din försäkring. 

Betalning
Betalningen sker via digitalt autogiro via Trustly. Autogiro kan du aktivera med BankID i appen efter köp. I nuläget är detta det ända sättet att betala för Hedvigs försäkringar. 

Du kan betala med digitalt autogiro med dessa banker:

• Nordea
• SEB
• Swedbank & Sparbankerna
• Skandiabanken
• Handelsbanken
• Danske Bank
• ICA Banken
• Länsförsäkringar Bank

Bindingstid
Hedvig har ingen bindningstid vilket betyder att du när som helst kan säga upp försäkringen och betalar då fram till uppsägningsdatumet. 

Skadeanmälan
Om du vill skicka in en skadeanmälan gör du det smidigast direkt i deras app. Det går även att skicka in skadeanmälning via mail, och för större skador kan du ringa via telefon. 

Det som främst gör Hedvig unikt är att de erbjuder en modern och användarvänlig app som förenklar hela processen för skadeanmälan, hantering av försäkringen och kontakt med kundtjänst. Denna digitala lösning har gjort att processer som annars kan innebära pappersarbete och långa telefonsamtal, både blir smidigare och snabbare. Detta är en klar fördel jämfört med många mer traditionella försäkringsbolag. Det blir dock allt vanligare att försäkringsbolag digitaliserar sina försäkringar och skapar appar. Lassie är en tydlig konkurrent inom detta område, som också är ett relativt nytt bolag, som fokuserar på moderna och digitala försäkringar. 

Även fast Hedvig visar på tydlighet och enkelhet så har de vissa begränsningar när man jämför med konkurrenterna. Vissa försäkringsbolag, som ex. Agria, erbjuder ett bredare utbud av försäkringsalternativ i form av bl.a. specialiserade försäkringar med mer omfattande skyddsnivåer. Dock kan dessa försäkringar innebära högre premier än vad Hedvig erbjuder. Vissa konkurrenter visar även på mer flexibla självrisker och bättre utbud av tilläggsförsäkringar. Eftersom Hedvig inte har några tilläggsförsäkringar blir försäkringen mindre flexibel och svårare att anpassa till dina specifika behov. Å andra sidan så erbjuder Hedvig en viss flexibilitet i val av självrisk och ett av de högsta ersättningsbeloppen på marknaden. I Hedvigs premium-nivå ingår dessutom Livförsäkring vilket oftast är ett tillägg hos många andra försäkringsbolag. 

Även fast Hedvig inte är så flexibel när det kommer till självrisk och tilläggs försäkringar så är de det när det gäller anpassning mellan deras försäkringar. Det är enkelt att byte mellan försäkringar om ditt djurs behov skulle förändras, du kan alltså lätt uppgradera till en mer omfattande nivå eller tvärt om. Det ger flexibilitet för djurägare som kanske vill starta med en enklare försäkring och sedan utöka vid behov. 

Hedvig har dessutom en högre åldersgräns för att teckna en försäkring och längre karenstid för sjukdomsfall än många andra. Hos Hedvig kan man skaffa en djurförsäkring från att din hund fyllt 8 veckor eller katt 12 veckor medan hos många andra bolag kan du redan teckna försäkringen från 6 veckors ålder. Även fast denna åldersskillnad inte är särskilt stor kan det vara någonting att anmärka. Karenstiden för sjukdomsfall är avsevärt längre än för många andra försäkringar. Hedvig har en karenstid på 6 månader medan många andra har mellan 14-20 dagar.

Utöver detta så erbjuder Hedvig en gratis årlig hälsokoll av ditt djur vilket är ovanligt bland andra försäkringsbolag. En årlig hälsokoll är alltid bra för att säkerställa att ditt djur har en god hälsa och för att kunna hitta möjliga hälsoproblem innan de utvecklats. Detta främjar inte bara ditt djurs hälsa och välmående, utan ger också ekonomisk trygghet genom att hitta/behandla sjukdomar som senare hade kunnat komma att kosta dig mycket mer. 

Hedvig är därmed starkt i många aspekter och passar särskilt för djurägare som värdesätter enkelhet och effektivitet. För de som behöver en ännu mer omfattande teckning, lägre självrisker eller specialiserade planer för äldre djur eller ovanliga djurarter, kan dock andra försäkringsbolag vara bättre lämpade.

Trustpilot: 4.2/5 (2 925)
Google: 3.5/5 (437)
Hedvigs app
App store: 4.3/5 (3,7 tn)
Google play: 4,6/5 (1,14 tn)

Hedvig har fått höga betyg av kunderna för deras djurförsäkring. Det är viktigt att väga in att folk inte bara kritiserar deras djurförsäkring utan också deras andra försäkringar på de olika plattformarna. 

De flesta som är negativa till Hedvig är upprörda gällande priset och svarstid i appen. Det är dock fler positiva kunder som tycker att kundservicen är bra och att priset är rimligt. 

Generellt så är kunderna nöjda med Hedvigs proffsiga bemötande, smidiga och snabba kundservice och skadehantering men anmärker på att försäkringen kan bli dyr i längden. 

Hedvig Forever
10 kr rabatt i månaden för varje inbjuden vän som tecknar en försäkring hos Hedvig.

Samlingsrabatt
10% rabatt vid kombinerade försäkringar

FirstVet
Om din första kontakt med veterinär, i samband med skada, sker via FirstVet sänks din fasta självrisk med 1000 kr.

Eurobonus
Som Eurobonus-medlem kan du tjäna poäng om du är ny kund hos Hedvig och tecknar försäkring hos Hedvig.

Hedvigs djurförsäkring är ett bra alternativ för de flesta djurägare, faktiskt en av de bästa på marknaden. Deras tre olika försäkringsplaner gör det möjligt för dig att välja försäkring utifrån din ekonomiska situation och ditt djurs behov. De erbjuder även ett av de högsta ersättningsbeloppet på marknaden. Deras långa självriskperiod gör även att den fasta självrisken bara betalas en gång per försäkringsår vilket brukar vara kortare hos andra försäkringsbolag. En annan unik fördel med Hedvigs djurförsäkring är att den inkluderar en årlig hälsokoll för ditt djur. 

De olika försäkringsnivåerna ger ett omfattande skydd som täcker dolda fel, sjukdomar, olycksfall och inkluderar fria digitala veterinärsamtal. I Premium-nivån ingår även livförsäkring, vilket hos många andra försäkringsbolag oftast är ett tillägg. Det finns dock vissa begränsningar för specifika raser, där skyddet kan vara mindre omfattande. 

Hedvig visar även på tydliga och lättförstådda försäkringsvillkor och transparens av prissättning vilket medfört högt förtroende från sina kunder. Dessutom ger Hedvigs kunder höga betyg för deras effektiva service och skadehantering. 

Även fast Hedvig kan vara något dyrare än andra djurförsäkringar anser många att den omfattande teckningen och de inkluderande tjänsterna rättfärdigar priset. Det finns även möjlighet till att sänka månadskostnaden för att göra din billigare djurförsäkring. Därmed är Hedvig ett bra alternativ för dig som vill ha en modern, lätthanterad och omfattande djurförsäkring som är helt digital.